Regulamin sklepu
§ 1
Postanowienia wstępne
- Sklep działający pod adresem https://zdrowedzieci.org.pl/ jest platformą prowadzoną przez firmę Zdrowe Dzieci – Zdrowa Rodzina Ewa Gierula wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 8131803531, REGON 690568588
- Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady oraz tryb zawierania z Konsumentem umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu.
§ 2
Definicje
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca – firma Zdrowe Dzieci
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem sklepu.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze sklepu.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://zdrowedzieci.org.pl/
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin – niniejszy regulamin sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu lub produktów ze Sprzedawcą.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
- Koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- Produkt – dostępna w sklepie rzecz ruchoma / usługa będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego. Przez umowę sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
§ 3
Kontakt ze sklepem
- Adres e-mail Sprzedawcy: ksiegarniazdrowedzie
ci@gmail.com - Numer telefonu Sprzedawcy: +48 665 487 930
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: PL 63 1050 1445 1000 0091 2333 8858 (kod SWIFT (BIC) dla wpłat zagranicznych: INGBPLPW)
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą w zakresie realizacji umowy za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8–19, od poniedziałku do piątku.
§ 4
Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu, w tym przeglądania asortymentu sklepu oraz składania zamówień na produkty, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci internet i przeglądarką internetową,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
§ 5
Informacje ogólne
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie asortymentu sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia.
- Ceny podane w sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
§ 6
Zasady składania zamówienia
W celu złożenia zamówienia należy:
- wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
- Po skompletowaniu zamówienia kliknąć na ikonę koszyka,
- kliknąć przycisk „Przejdź do kasy”,
- wypełnić formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa produktu, wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy zamówienia,
- wypełnić formularz płatności i dostawy,
- kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
- opłacić zamówienie w terminie 7 dni przelewem na wskazane konto bankowe.
- Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia.
§ 7
Metody dostawy oraz płatności
- Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy InPost.
- Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- płatność przelewem na konto Sprzedawcy
§ 8
Wykonanie umowy sprzedaży
- Zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym zgodnie z § 6 regulaminu.
- Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. Za dokonanie płatności przyjmuje się wpłynięcie środków na konto Sprzedawcy.
- Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie 25 dni roboczych liczonych od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. W przypadku ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu przerwy urlopowej, termin ten zostanie wydłużony o czas przerwy.
§ 9
Prawo odstąpienia od umowy
- Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi, czyli osobie fizycznej dokonującej ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Zakupiony w sklepie towar zgodnie z obowiązującym prawem można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Oświadczenie powinno być wysłane przez Konsumenta drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwracany towar powinien mieć dołączony dowód zakupu (paragon lub fakturę otrzymaną ze sklepu). Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy w terminie 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
- Skutki odstąpienia od umowy:
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
- Konsument powinien odesłać produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
- Produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, nienoszącym znamion używania w jakikolwiek sposób.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za odpowiednie zabezpieczenie produktu przed uszkodzeniem w transporcie zwrotnym; w przypadku uszkodzenia produktu w czasie transportu Konsumentowi nie przysługuje prawo do otrzymania zwrotu płatności.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy której przedmiotem są książki z dedykacją Autorki.
§ 10
Dane osobowe
Klient dobrowolnie i świadomie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych udostępnionych w celu realizacji umowy ze Sprzedawcą. Klient ma prawo do zarządzania swoimi danymi, a Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania obowiązku ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z przepisami RODO. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do zapoznania się z informacjami dotyczącymi realizacji usług zgodnie z przepisami RODO.
§ 11
Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia skargi na europejskiej platformie ODR: